Gebruikerstest

Wat is een gebruikerstest?

We vragen gebruikers bepaalde, realistische, taken uit te voeren en noteren waar zij knelpunten tegenkomen of vastlopen. De gebruiker wordt verzocht hardop te denken zodat ook inzichtelijk wordt waarom hij bepaalde handelingen uitvoert.

Waarom een gebruikerstest laten uitvoeren?

Een gebruikerstest verschaft een objectief inzicht in de wijze waarop echte gebruikers (gebruikers uit uw doelgroep) uw website in werkelijkheid gebruiken. Dat kan verrassingen opleveren! Deze informatie kunnen we gebruiken om adequaat op dit gedrag in te spelen.

Wanneer zou u een gebruikerstest uitvoeren?

Hoe eerder een gebruikerstest wordt uitgevoerd, hoe groter de voordelen hiervan zijn. We adviseren om al in de conceptfase (soms niet meer dan schetsen op papier, papieren prototype test ) of tijdens de fase van het visueel ontwerp, te gaan testen (zie ook de digitale prototype test ). Maar zelfs als uw website al live staat, is het heel nuttig om een gebruikerstest uit te voeren.

Resultaat

Een gebruikerstest verschaft u direct inzicht in het gedrag van de gebruikers van uw website. U ontvangt video’s van de testsessies en een rapportage met praktische ontwerpsuggesties en oplossingsmogelijkheden.