Gebruikersonderzoek

Wat is een Gebruikersonderzoek

Een gebruikersonderzoek brengt in kaart wie de bezoekers en gebruikers van uw website zijn. Wie bezoekt uw website en welke taken willen ze op uw website uitvoeren. De voorkeuren en eigenschappen uit het gebruikersonderzoek kunnen worden vertaald naar een digitaal prototype .

Waarom een gebruikersonderzoek laten uitvoeren?

Uw website is er niet voor u, maar voor de gebruiker. Welke gegevens willen ze vinden op uw website en wat absoluut niet? Welke woorden gebruiken ze? Wat vinden ze goed en wat vinden ze niet goed?
Een gebruikersonderzoek wordt uitgevoerd om een succesvolle website te kunnen maken die beantwoordt aan de behoefte van de gebruiker. Op basis van het gebruikersonderzoek kunnen we een interactieontwerp maken: gebaseerd op feiten en niet op interne meningen of het betere buikgevoel.

Wanneer zou u een gebruikersonderzoek uitvoeren?

Tijdens de eerste ontwikkelfase levert een gebruikersonderzoek waardevolle inzichten en ideeën op voor de vervolgfases in het ontwerpproces van uw website.

Resultaat

• Inzicht in wie de gebruiker van uw website is.
• Inzicht in wat uw doelgroep goed en slecht vindt op uw website en/of van de websites van de concurrentie.
• Uiteraard ontvangt u van elke gehanteerde methode een overzichtelijke rapportage met mondelinge toelichting.